Politica de Devoluciones

En Ropabillo, nos esforzamos por garantizar la satisfacción completa de nuestros clientes con cada compra que realizan. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para brindarle transparencia y confianza en su experiencia de compra con nosotros:

Devoluciones por Envíos Contrareembolso:

Tiempo de Entrega: Nuestros envíos contrareembolso se procesan con la máxima eficiencia para garantizar que reciba su pedido en un plazo de 24 a 48 horas, a partir del momento de la confirmación del pedido.

Cambios por Error en el Pedido: En el caso poco probable de que reciba un artículo incorrecto, nos comprometemos a realizar el cambio de manera oportuna y sin ningún costo adicional para usted. Para ello, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido para coordinar el proceso de cambio.

Devoluciones por Artículos Utilizados: Por razones de higiene y calidad, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados o que no conserven su estado original. Asegúrese de revisar detenidamente su pedido al recibirlo para garantizar que cumple con sus expectativas y requisitos antes de utilizar los productos.

Proceso de Devolución: Si por alguna razón necesita devolver un artículo que cumple con nuestras políticas de devolución, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución y la gestión correspondiente.

Condiciones de Devolución: Para poder procesar una devolución, el artículo debe estar en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes intactos. Nos reservamos el derecho de inspeccionar el producto devuelto antes de aprobar o rechazar la solicitud de devolución.

Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, procesaremos el reembolso correspondiente dentro de un plazo razonable. Tenga en cuenta que el tiempo que demore en reflejarse el reembolso en su cuenta puede variar según el método de pago utilizado.

Exclusiones: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras políticas establecidas o que se encuentre fuera del período de tiempo especificado para las devoluciones.

En Ropabillo, nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra satisfactoria y a resolver cualquier problema que pueda surgir durante el proceso. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle en todo lo que necesite.